Zahlung und Sicherheit

VERFÜGBARE ZAHLUNGSMETHODEN

Bei CELINOE akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron und Paypal.

Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Wir akzeptieren derzeit keine Zahlungen per Überweisung.

Kann ich nach Erhalt meiner Artikel per Rechnung bezahlen?

Wir akzeptieren derzeit keine Rechnungszahlungen.

BEZAHLUNG FEHLGESCHLAGEN

Wenn die Zahlung für Ihre Bestellung fehlgeschlagen ist oder Zahlungsprobleme auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  • Notieren Sie sich genau die Fehlermeldung, die angezeigt wird, wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, sowie die Zahlungsmethode, die Sie verwenden möchten. Machen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot des betreffenden Problems.
  • Wenden Sie sich dann an uns, um uns die oben genannten Informationen zukommen zu lassen, und fügen Sie möglicherweise weitere Informationen hinzu, die Sie möglicherweise für relevant halten, um das Problem zu lösen, z. B. den Gerätetyp, mit dem Sie die Bestellung aufgeben. Ihre Art von Internetbrowser, etc ...
  • Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.

RECHNEN SIE KREDITKARTENGEBÜHREN?

Wir übernehmen alle anfallenden Kosten für alle Zahlungsarten!

Wir hassen es, beim Online-Einkauf zusätzliche Gebühren zu zahlen, und daher gibt es keinen Grund, sich beim Einkauf in unserem Geschäft darüber Sorgen zu machen.

CELINOE   berechnet Ihnen immer den genauen Preis des beworbenen Produkts: keine Überraschungsgebühren, zusätzliche Steuern oder Versandkosten.

DIE SICHERSTE ONLINE-ZAHLUNGSMETHODE
Alle unsere Zahlungen werden durch Stripe und PayPal gesichert und vollständig mit SSL-Technologie verschlüsselt. Sie sind also vor der geringsten Langeweile völlig sicher. Ihre persönlichen Daten sind für CELINOE oder Dritte nicht sichtbar.


Stripe ist autorisierter Partner von Visa und Mastercard und wird jährlich von Visa und Mastercard sowie deren Partnerbanken geprüft.

Dank Stripe und PayPal, CELINOE   ist einer der sichersten Online-Shops zum Einkaufen.


CELINOE SSL- ZERTIFIKAT

Bei CELINOE halten wir unsere Website auf einem hohen Sicherheitsniveau: ob es sich um unsere Server oder unsere Plattform handelt.

CELINOE   wurde von Infomaniak zertifiziert, einem Unternehmen, das auf dem Gebiet der Internetsicherheit führend ist. Wir haben ein SSL-Zertifikat.

Darüber hinaus verwenden alle unsere Websites eine sichere HTTPS-Verbindung mit 256-Bit-Verschlüsselung. Die Verwendung der HTTPS-Verschlüsselung stellt eine direkte Weiterleitung zwischen Ihrem Computer und unseren Servern her und stellt sicher, dass niemand Ihre persönlichen Daten eingeben oder abrufen kann.

Sie können überprüfen, ob eine Site eine sichere HTTPS-Verbindung verwendet, indem Sie sicherstellen, dass in Ihrem Browser neben der Site-Adresse ein kleines Vorhängeschlosssymbol und in der Site-Adresse „httpS“ angezeigt wird. Seite? ˅. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Einkäufe immer über diese Art von Verbindung von Websites tätigen, um absolut sicher zu sein.


WAS TUN, WENN MEINE BESTELLUNG NIE AN MICH GELIEFERT WURDE?
Wenn Sie Ihre Artikel aus irgendeinem Grund nie erhalten haben, werden wir sie an Sie zurücksenden oder Ihr Geld zurückerstatten, je nach Ihrer Wahl.

Sie können sicher sein, dass wir Ihnen niemals ein Produkt in Rechnung stellen, das Sie nicht erhalten werden.

Wenn Sie Fragen zur Zahlungssicherheit oder zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir beantworten gerne Ihre Fragen.