Politica di rimborso

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La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. I beni deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti per uso personale o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Per effettuare un reso, devi mostrarci una ricevuta o una prova di acquisto.

Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui è concesso un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni d'uso.
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, nastro o disco in vinile aperti.
* Qualsiasi articolo che non si trovi nelle sue condizioni originali, danneggiato o privo di parti per motivi non dovuti a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabile)
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'email per confermare che l'abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche della nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contattare l'entità che ha emesso la carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima della registrazione di un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@celinoe.com.

Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in vendita non sono rimborsabili.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a info@celinoe.com.

I regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo di valore pari al tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato identificato come regalo durante l'acquisto, o se il donatore del regalo ha preferito ricevere prima l'oggetto e consegnarlo in seguito, emetteremo un rimborso per il donatore del regalo. e saprà che hai restituito l'articolo.

spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario contattarci all'indirizzo info@celinoe.com.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione per la restituzione verrà detratto da esso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.

Se stai spedendo un articolo del valore di oltre £ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti consenta di tracciare la spedizione o acquistare l'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.